Todos los servicios de Internet recogen más o menos datos

Las noticias negativas llevan a temer que persiguen mayormente objetivos oscuros. Pero la recopilación de datos no es mala en sí misma. A pesar de su lado oscuro, también ofrece muchas ventajas.

“”Muchos servicios digitales sólo funcionan procesando datos””, afirma Susanne Dehmel, experta en protección de datos de Bitkom. Los datos se convierten así en el combustible de la Internet moderna: quien quiera pedir algo en línea debe introducir su nombre, quien paga y su número de tarjeta de crédito. Y no hay entregas sin dirección.

Estos datos son siempre datos que el usuario introduce voluntaria y activamente. Sin embargo, también existe una segunda categoría de información personal que se crea automáticamente cuando interactuas con un servicio. Éstos pueden ser, por ejemplo, el contenido de correos electrónicos y mensajes, consultas de búsqueda en tiendas online o la ubicación de un servicio de tarjetas.

La mayoría de los proveedores también evalúan estos datos. El primer objetivo es mejorar el servicio. “”Si busca constantemente accesorios de golf, recibirá automáticamente ofertas en el futuro””, dice Christoph Meinel, director del Hasso-Plattner-Institute de Potsdam. Por lo tanto, el procesamiento de datos es un beneficio primordial para el consumidor. “”En principio, los datos no se recogen para molestar a la gente, sino para hacerles comprender cada deseo que tienen””, dice Meinel. “””” Porque es un buen trato.””

Sin embargo, el negocio con los datos no se detiene aquí. Muchos proveedores comercian con la información que recopilan y los perfiles que crean a partir de ella. “”Entonces usted recibirá las ofertas de otros proveedores en algún momento””, dice Meinel. Esto puede ser práctico, pero también puede tener consecuencias negativas. “”Lo que usted compra, pero también lo que revela cada vez más sobre sí mismo – por ejemplo, lo fuerte que es financieramente””, dice Meinel. “””” Quienquiera que compre cosas caras puede que no reciba ofertas baratas.””

A menudo, los proveedores no venden los datos recopilados, sino que los utilizan para la publicidad dirigida. Después de todo, algunos servicios saben mucho sobre sus usuarios por edad, sexo y preferencias. De esta manera, pueden garantizar a sus clientes publicitarios que la publicidad llega al público objetivo adecuado – y sólo allí.

La publicidad dirigida de este tipo es el concepto empresarial central de los servicios en línea como Google o las redes sociales como Facebook y Twitter. “”A menudo, ésta es la única manera de que las empresas ganen dinero con tales servicios””, dice Susanne Dehmel. El usuario se beneficia de esto porque no tiene que pagar por los servicios de Google y Co. “””” Esta es una transacción entre el usuario y el proveedor””, dice Dehmel. “””” Ciertos servicios sólo están disponibles en ciertos términos.””

Así, con los datos recogidos, vendidos y utilizados para fines publicitarios, una gran cantidad de información circula por Internet a través de cada usuario de Internet. Quién sabe exactamente lo que se sabe, es difícilmente comprensible para el individuo. Esto no es algo que todos los usuarios encuentren muy bien: según un estudio encargado por la Federación de Organizaciones de Consumidores Alemanas (vzbv), casi dos tercios de los participantes en la encuesta (el 63 por ciento) están muy preocupados porque no saben quién está utilizando sus datos.

Cada una de las informaciones contenidas en las colecciones de datos de los distintos servicios en línea puede seguir siendo inofensiva. La situación es diferente cuando los fragmentos se convierten en una imagen completa. “”Cuando un servicio fusiona información de múltiples perfiles, puede que incluso sepa más sobre usted””, dice Christoph Meinel. “”Puede haber cosas debajo que no todos deberían saber.”” “”Por ejemplo, dónde pasan su tiempo después del trabajo o si piden vino todo el tiempo.